کتاب The Care of the Uninsured in America

همانطور كه در فصل دكتر كولن در مورد فن آوري اطلاعات اشاره مي كند ، آنچه مورد نياز است فقط يك سيستم الكترونيكي جديد نيست كه از بيماران پيروي شود ، بلكه زبان جديدي است كه سيستمي را ايجاد و تعريف مي كند كه بتواند مراقبت مناسبي از بيمار داشته باشد. آنچه ما برای پیچیدگی های مراقبت از افراد تحت مراقبت پزشکی طراحی می کنیم می تواند الگویی برای مراقبت از همه افراد در این کشور باشد. بسیاری از راه حل های نوآورانه ، جسورانه و شگفت انگیز به عنوان مدل های محلی / منطقه ای توسعه یافته اند. ما به عنوان جوامع و ایالات می توانیم از یکدیگر بیاموزیم و از آنها پشتیبانی کنیم. اما مدلهای محلی ، به طور کلی ، خود پایدار نیستند. درنهایت ، برای عدم وجود بیمه درمانی در این کشور ، نیاز به بودجه ملی و فدرال وجود دارد. این بخشی از کارهایی است که همه ما باید انجام دهیم و در فصل دکتر دالن به برخی از احتمالات و مشکلات موجود سایر کشورها اشاره شده است. وقتی می دانم چگونه سیستم ما قبلاً از وزن خودش فرو ریخته است ، فقط باید به افرادی که در درون آن کار می کنند ، نگاه کنم. بهداشت و درمان یک صنعت خدماتی است و ما از متخصصانی که مفهوم خدمات را در زندگی روزمره خود درک کرده و زندگی می کنند ، برکت کرده ایم که با وجود واژگان ، موانع و بعضاً معنای معنوی ارگانیسم ، مایل اضافی برای بیمار می گذرند. زیرساخت های سنتی.